Términos y condiciones de uso

1. Titular del servicio y contacto

Play The Map es un servicio operado por VIRTUAL ART VFX & 3D, S.L., NIF B98930902, con domicilio en Av. Pianista Martínez Carrasco, 4, puerta 20, 46026 València (España). La sociedad consta inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 10316, libro 7597, folio 195, sección 8, hoja V-177356.

El servicio se ofrece a través de playthemap.com, sus páginas asociadas y la aplicación móvil oficial. Para consultas, incidencias, quejas o comunicaciones legales puede escribir a admin@playthemap.com o dirigirse al domicilio indicado.

2. Objeto y aceptación

Estos términos regulan el acceso y uso de Play The Map por visitantes, turistas registrados, personal municipal y perfiles administrativos. Algunas funciones o relaciones con ayuntamientos pueden tener condiciones particulares; si existe contradicción, prevalecerán las condiciones particulares para esa función concreta.

Puede explorar el contenido público sin crear una cuenta. El registro exige aceptar estos términos y la política de privacidad vigentes. Conservamos la versión aceptada y la fecha para poder acreditar el acuerdo. El uso de una función con información específica —por ejemplo ubicación en segundo plano, grupos privados o Ruta segura— exige además una confirmación separada.

3. Edad y capacidad

No se permiten cuentas de menores de 14 años. Al registrarse, la persona declara tener al menos 14 años. Quienes tengan entre 14 y 17 años deben utilizar el servicio con conocimiento y supervisión de sus padres, madres o representantes legales cuando resulte apropiado y no deben activar una función que requiera una autorización que no puedan prestar válidamente por sí mismos.

Los representantes de ayuntamientos, empresas u otras entidades declaran contar con autorización suficiente para actuar en su nombre.

4. Qué ofrece Play The Map

• Exploración de municipios, lugares, vídeos interactivos, rutas y retos mediante buscador y mapa propio.
• Cuenta de usuario, favoritos, preparación de viajes, inscripciones, pasaporte, insignias, monedas, recuerdos y preferencias.
• En Android, cuando la persona lo activa: navegación, registro GPS de rutas, check-ins, fotos validadas, avisos de proximidad, grupos privados, contactos de confianza y funciones de seguridad.
• Espacios municipales y administrativos sujetos a rol, pertenencia y autorización. Ocultar un enlace no sustituye los controles de acceso del servidor.

5. Rutas, ubicación y seguridad

La información de rutas, dificultad, duración, accesibilidad, baño, meteorología, cobertura, transporte o estado del terreno puede cambiar. Aunque el contenido municipal pueda estar verificado en el momento de publicarse, debe contrastarse con señalización, autoridades, predicción meteorológica y condiciones reales antes de iniciar una actividad.

La ubicación depende del dispositivo, GPS, batería, permisos, cobertura y sistema operativo; puede ser inexacta, retrasarse o dejar de transmitirse. El usuario debe llevar medios adecuados, respetar cierres, propiedad privada, normativa ambiental y sus propios límites físicos.

SOS, Ruta segura, SOS programado y Acompáñame son ayudas complementarias. No realizan automáticamente una llamada al 112, no garantizan que un aviso sea recibido ni que exista intervención humana. Ante una emergencia real, llame al 112 u otro servicio competente tan pronto como sea posible.

6. Cuenta, dispositivos y roles

La persona usuaria debe facilitar datos veraces, proteger sus credenciales y mantener actualizado su correo. Puede consultar los dispositivos con acceso, cerrar todas las sesiones de un dispositivo, cerrar las demás sesiones o eliminar su cuenta desde los controles disponibles.

Las cuentas municipales, administrativas y de seguridad son nominativas. Está prohibido compartirlas, cederlas o utilizarlas fuera de la entidad y funciones autorizadas. Los permisos se comprueban en cada operación y los accesos sensibles pueden quedar auditados.

7. Uso permitido

• No acceder ni intentar acceder a cuentas, municipios, ubicaciones o áreas restringidas sin autorización.
• No alterar, sondear, sobrecargar, automatizar abusivamente, eludir límites o interferir con la seguridad del servicio.
• No introducir malware, datos falsos, contenido ilegal o material que vulnere derechos, intimidad, honor, propiedad intelectual o seguridad de terceros.
• No utilizar ubicaciones, grupos, invitaciones, contactos o alertas para acosar, vigilar, suplantar, engañar o causar daño.
• No extraer masivamente el catálogo, revender el servicio ni explotar sus datos o elementos gráficos fuera de los usos autorizados.

8. Contenido de usuarios y municipios

Quien sube fotografías, rutas, textos u otros materiales declara tener derecho a utilizarlos y que no vulneran derechos de terceros. Mantiene la titularidad de su contenido y concede a Play The Map una licencia no exclusiva, limitada al tiempo y alcance necesarios para alojarlo, procesarlo, mostrarlo según su configuración, generar recuerdos solicitados y prestar el servicio.

Los ayuntamientos y colaboradores son responsables de la exactitud, derechos y actualización del contenido que publican. Play The Map puede revisar, ocultar o retirar material por razones legales, de seguridad, calidad, privacidad o incumplimiento, y facilitar un canal para comunicar incidencias en admin@playthemap.com.

9. Retos, insignias, monedas y recompensas

Los puntos, insignias, niveles y monedas son registros digitales de progreso. Son personales, no transferibles, no constituyen dinero electrónico, saldo bancario, inversión ni derecho de propiedad, y no pueden canjearse por efectivo.

Una recompensa solo será exigible cuando figure como disponible con entidad oferente, unidades, vigencia, requisitos y condiciones de canje. La simple acumulación de monedas no garantiza descuentos futuros. Podremos corregir duplicidades, fraude o errores técnicos, dejando trazabilidad de los ajustes relevantes.

10. Propiedad intelectual e industrial

El software, marca, logotipos, diseño, mapas propios, textos, vídeos, ilustraciones, insignias, bases de datos y demás elementos de Play The Map pertenecen a su titular o se utilizan con licencia. El acceso al servicio concede únicamente un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para usarlo conforme a estos términos.

Los mapas y contenidos de terceros conservan sus avisos, atribuciones y licencias. Ningún uso de Play The Map transfiere esos derechos a la persona usuaria.

11. Disponibilidad, cambios y suspensión

Podemos corregir, actualizar o retirar funciones para mantener la seguridad, cumplir la ley, mejorar el producto o adaptar servicios que aún estén en prueba. Procuraremos avisar con antelación cuando un cambio material afecte a una relación continuada, salvo urgencia de seguridad o causa ajena a nuestro control.

Podremos limitar o suspender una cuenta ante indicios razonables de fraude, acceso no autorizado, riesgo para personas, incumplimiento o requerimiento legal. Cuando sea posible, informaremos del motivo y de la vía de revisión. La suspensión no limita los derechos imperativos de consumidores y usuarios.

12. Responsabilidad

Play The Map responde conforme a la legislación aplicable y no excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse. No obstante, no responde por decisiones temerarias, incumplimiento de señalización, uso contrario a estas condiciones, datos incorrectos aportados por terceros o fallos externos de GPS, dispositivo, red, plataformas o servicios públicos.

Los enlaces externos y la apertura de aplicaciones de terceros se identifican como tales. Play The Map no controla sus contenidos o prácticas. La consulta de lugares y rutas dentro del producto utiliza el mapa interno; cualquier salida a otro servicio debe ser una acción diferenciada de la persona usuaria.

13. Municipios y servicios profesionales

La solicitud pública de un municipio no crea automáticamente una cuenta, un espacio ni una relación contractual. Requiere verificación y aprobación. Las condiciones del periodo gratuito, activación, renovación, soporte y eventual contratación se documentan por separado con cada entidad.

Las condiciones particulares profesionales prevalecen para la relación con esa entidad, sin reducir la protección que corresponda a los usuarios finales.

14. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Antes de iniciar una reclamación, puede escribir a admin@playthemap.com para intentar una solución. Si actúa como consumidor, conserva todos los derechos y fueros imperativos que le reconozca la normativa, incluido acudir a los órganos de consumo y tribunales que correspondan a su domicilio. Para relaciones profesionales, y salvo norma imperativa o pacto particular, serán competentes los juzgados de València.

Si una cláusula fuese inválida, se interpretará o sustituirá en la medida mínima necesaria sin afectar al resto. La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.

15. Cambios en estos términos

Publicaremos la fecha y versión de cada actualización. Si el cambio es sustancial para personas registradas, lo comunicaremos por un medio razonable y, cuando sea necesario, solicitaremos una nueva aceptación. La versión archivada que aceptó cada cuenta permanecerá identificada en su registro de consentimiento.